Frågor ur riktiga samtal
Vanliga frågor om låssmed i Stockholm
Det här är frågorna vi oftast får i jourtelefonen, med korta svar.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att kontrollera vem du är kan lika gärna öppna åt en inbrottstjuv. Därför tittar vi på legitimation och kontrollerar att personen bor på adressen innan vi öppnar.
Finns ditt ID bara inne i bostaden, öppnar vi och granskar kortet i hallen innan vi packar ihop. Stämmer det inte går vi inte vidare. Vi bedömer underlaget på plats, till exempel ett körkort tillsammans med post eller ett hyreskontrakt med samma adress.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Vägrar ge pris i telefon | Kräv ett fast belopp innan någon åker. |
| Borrar direkt | Kräv att skonsam öppning prövas först och att borrning föregås av pris och ditt ja. |
| Bryr sig inte om ID | Kräv att legitimation och adress kontrolleras före öppning. |
| Bara kontanter | Kräv kortbetalning eller Swish och ett kvitto. |
| Priset växer på plats | Kräv att beloppet från samtalet gäller, och att tillägg bara görs efter ditt ja. |
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 16Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Ofta på 20–40 min från samtalet. Det beror på trafik och var närmaste tekniker befinner sig.
Vad kostar det?
Beloppet är fast och sägs i samtalet, före utryckningen. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr, övrigt får du i telefon.
Tar ni mer för att jag bor långt ut?
Nej. Det finns inget avståndstillägg någonstans i länet.
Svarar någon på natten?
Ja, en person svarar. Ingen telefonsvarare.
Mitt ID ligger inne, vad gör jag?
Vi öppnar och kontrollerar legitimationen direkt innanför dörren.
Måste ni borra?
Oftast inte. Vi börjar skonsamt, och borrning sker bara efter ditt ja och prisbesked.
Kan ni byta lås samtidigt?
Ja. Vanliga cylindrar finns i bilen och nya nycklar följer med. Pris först.
Jag hyr, får jag ringa er själv?
Ja. Kontakta gärna hyresvärden också, eftersom låset tillhör fastigheten och de kan ha egen jour.
Kan jag betala med Swish?
Ja, Swish och kort. Företag kan få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid, med datum, adress och vad som gjordes.
Någon har försökt bryta upp dörren, vad gör jag?
Polisen kommer först: 112 vid pågående brott, 114 14 i övrigt. Sedan säkrar vi dörren och ger dig underlag till försäkringen.
Smartlåset har inget batteri, kan ni hjälpa?
Ja. Prova först nödströmmen via kontakten på utsidan om låset har en. Fungerar det inte kommer vi.
Kommer ni på julafton?
Ja, jouren gäller alla dagar. Priset för storhelger får du i telefon.
Kan jag ringa och bara fråga om pris?
Självklart. Du bestämmer efter samtalet om vi ska åka.