Ja, vi kan komma i kväll, och ofta står teknikern vid din dörr på 20–40 min. Priset får du i telefon innan vi åker, och det beloppet gäller sedan.
Därför blir kvällen den vanligaste jourtiden
Det mesta händer mellan middag och läggdags. Fakta från hur kvällsärenden brukar se ut:
- Hemkomst Du kommer från jobbet eller träningen och nyckeln är kvar på kontoret eller i fel jacka.
- Soporna Ytterdörren går i lås medan du är nere i miljörummet, i tofflor och utan telefon i fickan.
- Hundpromenaden Snabbt ut, dörren drar igen bakom dig, och nyckeln hänger på kroken.
- Slitage En cylinder som har kärvat i veckor ger upp när du vrider om för natten.
Gemensamt för alla fyra: inget av det kan vänta till nästa morgon om du ska sova hemma.
Så går en kvällsutryckning till
| 1 | Ring. Säg adressen, våningen och om dörren har ett eller två lås. Har du en säkerhetsdörr, nämn det. |
| 2 | Prisbesked. Du får ett fast pris för just det här ärendet. Du väljer om vi ska åka. |
| 3 | Väntan. Teknikern kör från närmaste bas. Ta dig någonstans varmt, till en granne eller ett café i närheten. |
| 4 | ID-kontroll. Vi ser legitimation och kontrollerar att du bor där, eller tittar på ID direkt innanför dörren. |
| 5 | Öppning. Skonsam metod först. Kvitto och betalning med kort eller Swish när du är inne. |
Låna en telefon om din ligger inne
Det är vanligt att mobilen ligger kvar på hallbyrån. Fråga en granne om du får låna deras och ring 010-198 56 16. Skriv gärna upp numret någonstans du alltid har med dig, till exempel på ett kort i plånboken.
Varning
Försök inte bända upp dörren
Ett bändjärn eller en skruvmejsel i karmen förstör ofta både dörr och slutbleck. Det som kunde ha varit en öppning på några minuter blir då en reparation med nya delar.
Kolla tre saker innan du ringer
Det kan spara dig en utryckning:
- Hyresvärd eller BRF Många fastigheter har en egen jour som kan öppna åt boende.
- Reservnyckel Har en partner, förälder eller granne en nyckel som kan cyklas hit snabbare?
- Smartlås Går låset på batteri kan nödström via kontakten på utsidan räcka för att låsa upp.
Fungerar inget av det är vi nästa steg.
Vad kvällen kostar
Kvällspriset är inte en schablon. Vi frågar vad som har hänt och ger ett belopp som gäller just ditt fall. Något extra, som en ny cylinder om den gamla är sliten, görs bara om du säger ja efter att ha hört priset. Avståndstillägg finns inte. Läs mer på prissidan.
Om låset är trasigt, inte bara låst
Ibland är problemet själva cylindern. Då kan vi oftast byta den samma kväll, eftersom vanliga cylindrar finns i bilen. Nya nycklar följer med cylindern. Om dörren inte går att låsa alls efteråt, se hur vi säkrar en dörr för natten.
Vad du ska ha redo när teknikern kommer
Legitimation, om den finns i plånboken eller bilen. Portkoden, om porten är låst. Och en uppgift om vilken dörr det gäller, om huset har flera ingångar. Det gör att arbetet kan börja så fort teknikern har kontrollerat att du bor där.
Barn eller djur ensamma inne
Är ett barn, en person som behöver hjälp eller ett husdjur i fara bakom dörren, ring 112 först. Vi kommer också, men räddningstjänsten går före oss när det gäller liv och hälsa.