Vi kommer, och vi är ofta hos dig på 20–40 min. Beloppet bestäms redan i samtalet, före avfärd, och säger du att du är sjuk eller har barn med dig tar vi hänsyn till det i ordningen.
Varför du ska säga det direkt
Den som svarar i telefon kan inte se dig. Feber, en bebis i vagnen, kryckor eller en åttaåring som fryser ändrar hur vi lägger upp kvällen. Det tar fem sekunder att säga och kan flytta dig före ett ärende som kan vänta.
Exempel på sådant som är bra att nämna:
- Sjukdom Feber, magsjuka, migrän eller att du just kommit från vårdcentralen.
- Barn Hur många och hur gamla, och om något barn är kvar inne i bostaden.
- Rörlighet Rullator, kryckor eller svårt att stå länge i ett kallt trapphus.
- Medicin Om nödvändig medicin ligger inne och behöver tas snart.
Varning
Barn eller hjälpbehövande ensam inne: ring 112
Är ett litet barn eller en person som inte klarar sig själv inlåst bakom dörren, ring 112 först. Räddningstjänsten går före en låssmed när det gäller liv och hälsa.
Så går det till när du inte mår bra
| 1 | Ring och berätta läget. Adress, dörr och att du är sjuk eller har barn med dig. |
| 2 | Fast pris. Du hör beloppet och svarar ja eller nej. Inget mer att fundera på. |
| 3 | Hitta värme. Sitt hos en granne, i bilen eller i entrén medan vi kör. |
| 4 | Legitimation. Vi kontrollerar ID och att du bor där. Ligger kortet inne tittar vi på det innanför dörren. |
| 5 | Inne igen. Vi öppnar skonsamt, du betalar med kort eller Swish och får kvitto. |
Medan du väntar
Det går att göra väntan lättare:
- Be en granne om ett glas vatten eller en plats att sitta.
- Låna en laddare eller telefon om din egen är nästan tom.
- Är barnen trötta, gå en sväng runt kvarteret i stället för att stå still.
- Har föreningen en jourtelefon kan det vara värt ett snabbt samtal parallellt.
Vad det kostar
Samma princip som alltid: ett fast belopp i telefon som gäller på plats. Att du är sjuk eller har barn med dig påverkar ordningen, inte priset. Dagtid kostar en bokad låsöppning från 1 295 kr. Allt annat får du i telefon. Se även priserna.
Om nyckeln försvann på apoteket eller i vagnen
Kan någon ha hittat nyckeln tillsammans med något som visar din adress? Då kan det vara klokt att byta cylinder. Vi har vanliga cylindrar i bilen, och nya nycklar följer med. Bytet görs bara om du säger ja efter prisbeskedet. Läs gärna om vad som händer steg för steg.
Efteråt
När dörren är öppen och du är inne: lägg en reservnyckel hos någon du litar på. Nästa gång du är sjuk kan det spara dig hela samtalet. Har du ett smartlås, kontrollera batteriet och var kontakten för nödström sitter.
Om det är du som är inne och inte kan öppna
Ibland är problemet det omvända: du är sjuk inne i bostaden, låset har gått sönder och dörren går inte att öppna inifrån. Ring oss även då. Beskriv vad som händer när du vrider vredet, så vet teknikern vad som behöver lösas från utsidan.